Servicebedingungen
Diese Seite beschreibt die grundlegenden Regelungen für die Nutzung der angebotenen Inhalte und Abläufe im Rahmen von Bestellungen aus Deutschland. Die nachfolgenden Punkte dienen der Orientierung und unterstützen ein transparentes Verständnis der einzelnen Schritte.
1. Voraussetzungen für die Nutzung
Mit dem Zugriff auf die Seite sowie durch das Platzieren von Bestellungen oder Zahlungen wird davon ausgegangen, dass die hier beschriebenen Bedingungen berücksichtigt werden. Sollte dies nicht gewünscht sein, kann die Nutzung jederzeit beendet werden.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten verfügen.
Angaben im Rahmen einer Registrierung oder Bestellung sollten vollständig und korrekt sein, da unvollständige oder fehlerhafte Daten den Ablauf beeinflussen können.
Zugangsdaten sind eigenverantwortlich zu verwalten. Aktivitäten, die unter Verwendung dieser Daten erfolgen, werden dem jeweiligen Nutzer zugeordnet.
2. Angaben zu Produkten und Preisen
Produktbeschreibungen werden sorgfältig erstellt, dennoch können leichte Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel auftreten, etwa durch Lichtverhältnisse oder Bildschirmeinstellungen.
Maßgeblich für den Kauf sind die Informationen, die im Bestellschritt angezeigt werden, insbesondere hinsichtlich Preis und Menge.
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der in Deutschland gültigen Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevanter Einfuhrabgaben.
Die Abwicklung erfolgt auf Basis des DDP-Modells, sodass die ausgewiesenen Beträge bereits sämtliche bekannten Kosten enthalten.
Weitere Details sind im Abschnitt Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen aufgeführt.
3. Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung überführt und für den Versand vorbereitet.
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Akzeptiert werden Visa und Mastercard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Systeme, die sich an PCI-DSS orientieren, während die Datenübertragung durch TLS-Verschlüsselung geschützt wird.
Kartendaten werden nicht gespeichert.
Weitere Informationen sind unter Zahlungsinformationen zu finden.
4. Versand und Kosten
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen.
Die voraussichtliche Lieferdauer liegt zwischen 6 und 14 Kalendertagen. Zeitliche Abweichungen können durch Transport oder Zollabwicklung beeinflusst werden.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 169.97 € fallen keine Versandkosten an.
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, wird eine Versandpauschale von 11,5 € berechnet.
Der Transport erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. In vielen Fällen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.
Weitere Hinweise sind im Abschnitt Versandrichtlinien verfügbar.
5. Stornierung und Rückerstattung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit, eine Stornierung anzufragen.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen. In diesem Fall kann nach Erhalt eine Rücksendung entsprechend der geltenden Abläufe erfolgen.
Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung angestoßen. Die Bearbeitung beginnt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Banklaufzeit variieren und erfolgt häufig innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Buchung durch das Kreditinstitut.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel (Visa oder Mastercard).
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Stornierungsrichtlinie für Bestellungen beschrieben.
6. Rückgabe und Umtausch
Gemäß den einschlägigen europäischen Regelungen besteht die Möglichkeit, innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Nach erfolgreicher Prüfung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie eine Anleitung bereitgestellt.
Nach Erhalt dieser Unterlagen sollte die Ware transportsicher verpackt und das Etikett gut sichtbar angebracht werden.
Das bereitgestellte Versandetikett hat eine Gültigkeit von 7 Kalendertagen und sollte innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine weitere Prüfung, auf deren Grundlage entweder eine Rückerstattung oder ein Austausch durchgeführt wird.
Weitere Informationen sind unter Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschregelung einsehbar.
7. Datenschutz und Datennutzung
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und damit verbundene Prozesse erforderlich sind, wie beispielsweise Name, Adresse oder Zahlungsinformationen.
Der Schutz dieser Daten erfolgt durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung mittels TLS sowie Zugriffsbeschränkungen.
Nutzer haben im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Möglichkeit, Auskunft über ihre Daten zu erhalten oder deren Berichtigung bzw. Löschung zu veranlassen.
Notwendige Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Bezahlvorgang eingesetzt. Erweiterte Analyse- oder Personalisierungsfunktionen werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Weitere Details sind in den Abschnitten Datenschutzhinweise und Cookie-Richtlinie beschrieben.
8. Anwendbares Recht
Für diese Regelungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte es im Zusammenhang mit der Nutzung zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die nicht einvernehmlich geklärt werden können, erfolgt die Zuständigkeit durch ein entsprechend befugtes Gericht in Deutschland.
9. Kontakt
Adresse: 6218 ESCAPA CT LAS VEGAS NV 89130-1303
Telefon: +1 (914) 924-3692
E-Mail: order@furnsense.com
Servicezeiten: 09:00–12:30 Uhr sowie 14:00–18:00 Uhr (CET), Montag bis Freitag
